Algemene gebruiksvoorwaarden

Deze pagina beschrijft de algemene voorwaarden voor gebruik van het platform van Maximal Wins. Hier leggen we uit welke regels gelden voor uw account, betalingen, bonussen en het gebruik van onze diensten. We beschrijven de relatie tussen ons en u als gebruiker en geven praktische informatie over verificatie, limieten en klachtenafhandeling. Door te spelen of diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheden

U bent verantwoordelijk voor de juistheid van de door u verstrekte persoonsgegevens en voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens. Wij raden aan een sterk wachtwoord te gebruiken en uw accountgegevens nooit met derden te delen. Bij vermoeden van ongeautoriseerde toegang dient u ons direct te informeren.

Accountverificatie

Wij kunnen verificatie van uw identiteit en adres verlangen voordat uitbetalingen worden verwerkt. Verzoeken om documenten moeten worden opgevolgd en onvolledige of achtergehouden informatie kan leiden tot vertraging of blokkering van uitbetalingen. Uitbetalingscontroles maken deel uit van onze veiligheidsprocedures.

Accountlimieten en blokkering

U kunt verantwoordelijkheidsinstellingen instellen, zoals stortingslimieten, inzetlimieten en vrijwillige time-outs. Wij behouden ons het recht voor accounts te beperken of te sluiten bij vermoeden van misbruik, overtreding van de voorwaarden of fraude. Informatie over beperkingen en deprocedure wordt verstrekt via onze klantenservice.

Toegankelijkheid en geschiktheid

De toegang tot en het gebruik van onze diensten is alleen toegestaan voor personen die de minimale leeftijd voor kansspelen in hun rechtsgebied hebben bereikt en die niet uitgesloten zijn van deelname. Het is uw verantwoordelijkheid om te verzekeren dat deelname vanuit uw locatie wettelijk is toegestaan.

Acceptabel gebruik van het platform

U mag het platform uitsluitend gebruiken voor persoonlijke recreatieve deelname. Verboden gedragingen zijn onder meer het aanmaken van meerdere accounts, het gebruik van valse gegevens, samenwerking met anderen om promotionele voorwaarden te omzeilen en andere vormen van fraude of misbruik. Wij kunnen verdachte activiteiten onderzoeken en passende maatregelen nemen.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Bonussen en promoties zijn onderhevig aan specifieke voorwaarden die per aanbod gelden. Algemene regels zijn onder meer dat bonussen één per persoon, huishouden of adres gelden, dat inzetvereisten kunnen gelden en dat bepaalde spellen mogelijk niet of beperkt meetellen voor inzetdoeleinden. Misbruik van promoties kan leiden tot intrekking van bonussen en winsten.

Stortingen en uitbetalingen

Stortingen en uitbetalingen verlopen via de betaalmethoden die wij aanbieden. Wij voeren controles uit om naleving van onze veiligheids- en anti-witwasprocedures te waarborgen. Mogelijke beperkingen kunnen van toepassing zijn op minimale en maximale bedragen, en grote uitbetalingen kunnen nader worden beoordeeld. Eventuele kosten van uw betaalprovider zijn uw eigen verantwoordelijkheid.

Geschillen en klachten

Als u een klacht heeft, verzoeken we u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. We streven ernaar klachten snel en eerlijk af te handelen. Indien een geschil niet intern kan worden opgelost, beschrijven wij de beschikbare stappen en verwijzen we, waar mogelijk, naar onafhankelijke bemiddelingsopties.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wij zullen belangrijke wijzigingen communiceren via het account of publicaties op de site. Door het voortgezet gebruik van ons platform nadat wijzigingen zijn aangekondigd, gaat u akkoord met de aangepaste voorwaarden. Controleer regelmatig de meest recente versie.