Privacyverklaring

Dit privacybeleid beschrijft hoe Maximal Wins persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u onze site en diensten gebruikt. We hechten belang aan uw privacy en leggen hier duidelijk uit welke gegevens we verzamelen, waarom we die nodig hebben en welke keuzes u heeft over uw informatie.

Welke gegevens verzamelen we

We verzamelen verschillende soorten gegevens om accounts te beheren, betalingen te verwerken en de dienstverlening te verbeteren. Dit omvat:

Persoonlijke gegevens

Naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer, identiteitsdocumenten voor verificatie (KYC) en betaalgegevens die nodig zijn voor stortingen en uitbetalingen.

Technische gegevens

IP-adres, apparaat- en browsertype, besturingssysteem, unieke apparaat-ID's, locatie-informatie op basis van IP en gegevens over uw verbinding en sessies.

Transactie- en accountgegevens

Stortingen, opnames, betaalmethoden, weddenschappen en spelaanwijzingen, accountactiviteit en interacties met onze klantenservice.

Waarvoor gebruiken we uw gegevens

Uw gegevens gebruiken we om:

uw account te beheren en verificatie (KYC) uit te voeren;
betalingen veilig te verwerken en uitbetalingen uit te voeren;
fraude en witwaspraktijken te voorkomen en naleving van wet- en regelgeving te waarborgen;
klantenservice te verlenen en uw vragen af te handelen;
onze diensten te analyseren en te verbeteren, inclusief beveiliging en gebruiksvriendelijkheid;
gerelateerde communicatie te sturen over uw account en belangrijke wijzigingen.

Bescherming van uw gegevens

We passen technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen, zoals versleuteling tijdens overdracht (HTTPS/TLS), toegangsbeperkingen voor medewerkers en beveiligde opslag. We beoordelen beveiligingsmaatregelen regelmatig en beperken toegang tot persoonsgegevens tot medewerkers en dienstverleners die deze informatie nodig hebben voor hun werk.

Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de site te laten werken, uw voorkeuren te onthouden en om analytische en functionele gegevens te verzamelen. U kunt cookie-instellingen aanpassen via uw browser of via de cookie-instellingen op onze site. Derde partijen kunnen trackingcookies plaatsen voor analyses en advertenties; controleer hun privacyverklaringen voor meer informatie.

Delen van informatie met derden

We delen persoonsgegevens met derde partijen wanneer dat nodig is voor dienstverlening, bijvoorbeeld met betaalpartners, spelproviders, fraude- en veiligheidsdiensten, technische leveranciers en externe adviseurs. We kunnen gegevens ook delen wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk voor gerechtelijke procedures. In sommige gevallen worden gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt; in die gevallen zorgen we voor passende waarborgen.

Uw privacyrechten

U heeft rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op toegang, correctie, bezwaar, beperking van verwerking, gegevensoverdraagbaarheid en verwijdering voor zover dat wettelijk mogelijk is. Verzoeken kunnen invloed hebben op uw accountfunctionaliteit, bijvoorbeeld wanneer verplichte gegevens worden verwijderd.

Toegang, correctie en verwijdering

Voor toegang of wijzigingen in uw gegevens kunt u contact opnemen via [email protected]. We verifiëren uw identiteit voordat we op verzoeken ingaan. Voor verzoeken tot verwijdering kunnen we wettelijke bewaarplichten of noodzakelijke verwerkingsgronden aanvoeren die bewaartermijnen verlengen.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid bijwerken. Wijzigingen worden op deze pagina geplaatst en, indien relevant, aangekondigd via e-mail of een bericht op de site. Controleer dit beleid regelmatig om op de hoogte te blijven van aanpassingen.