Verantwoord spelen

Bij Maximal Wins nemen we verantwoord spelen serieus. We willen dat spelers veilig en met controle kunnen spelen, daarom bieden we duidelijke hulpmiddelen en praktisch advies om gokgedrag binnen gezonde grenzen te houden. Hieronder leggen we uit welke mogelijkheden er zijn en hoe u ze kunt gebruiken.

Principes voor spelersbescherming

We richten ons op preventie, vroegsignalering en snelle ondersteuning. Dat betekent heldere informatie over limieten, eenvoudige toegang tot zelfhulpopties en een klantgericht proces voor vragen of zorgen. Onze aanpak is bedoeld om risico's te verminderen en spelers bewust te maken van hun speelgedrag.

Activiteitscontrole en accounttools

Via uw accountinstellingen kunt u direct tools inschakelen om uw speelactiviteit te beheren. Veel functies zijn zelf te activeren zonder tussenkomst van support, zodat u direct maatregelen kunt nemen wanneer dat nodig is.

Beschikbare tools

- Speelsessies en reality checks die u waarschuwen bij langere speeltijden.
- Direct instelbare stortingslimieten en verlieslimieten.
- Tijdelijke speelpauzes voor korte onderbrekingen.

Stortings- en verlieslimieten

U kunt limieten instellen op dag-, week- en maandbasis. Dit helpt om uw uitgaven beheersbaar te houden en onverwachte verliezen te beperken. Wij verwerken limietaanvragen snel zodat de nieuwe grens meteen actief is.

Voorbeeldinstellingen

Veel spelers kiezen voor limieten zoals €10 - €500 per dag of €100 - €5.000 per maand. U bepaalt zelf het bedrag dat past bij uw budget.

Tijdslimieten en speelpauzes

Tijdslimieten helpen voorkomen dat spelen te veel tijd in beslag neemt. Met speelpauzes blokkeert u uw account voor een afgesproken periode - bijvoorbeeld 24 uur, 7 dagen of 3 maanden - om afstand te nemen en het speelpatroon te resetten.

Zelfuitsluiting

Als u langere tijd wilt stoppen kunt u een zelfuitsluiting aanvragen. Tijdens zelfuitsluiting is inloggen en gokken niet mogelijk. Voor terugkeer gelden wachttijden en controles om terugval te voorkomen. Neem contact op met onze klantenservice als u overwegende stappen wilt bespreken.

Signalen van probleemgedrag

Let op tekenen zoals: vaak langer spelen dan bedoeld, steeds hogere inzetten, liegen over gokken, geld lenen om te spelen of verwaarlozing van sociale verplichtingen. Herkent u meerdere punten? Overweeg dan meteen maatregelen.

Tips om de controle te behouden

- Stel duidelijke limieten en houd u eraan.
- Gebruik speelpauzes bij twijfel.
- Speel alleen met geld dat u kunt missen.
- Praat met vrienden of familie over uw speelgedrag.
- Houd een speeldagboek bij van tijd en uitgaven.

Professionele hulp en hulporganisaties

Zoek professionele hulp als u het gevoel heeft de controle te verliezen. Neem contact op met uw huisarts, lokale verslavingszorg of gemeentelijke welzijnsdienst voor doorverwijzing. Er zijn in Nederland landelijke en lokale hulporganisaties die specifiek advies en ondersteuning bieden bij gokproblemen.

Als u vragen heeft over de beschikbare tools, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de help-sectie in uw account. We ondersteunen u graag bij het instellen van limieten of het kiezen van de juiste maatregel voor verantwoord spelen.